Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures à 12 jours ouvrés après réception du paiement ou de la commande. Ils sont expédiés par nos propres services de manière à garantir la meilleure qualité de port de vos produits. Notre objectif est de superviser au maximum tous nos processus pour offrir à notre clientèle la meilleure expérience possible. Les livraisons se déclinent en deux catégories :
- La livraison classique en point relais : plus écologique, ce mode de livraison nous permet (vous et nous) de protéger l'environnement en limitant la production de gaz à effets de serre. par ailleurs en mutualisant les livraisons dans des zones de forte affluence, nous réduisons les coûts de livraison que nous supportons entièrement afin de vous livrer gratuitement.
- La livraison en main propre : ce mode de livraison nous permet de mieux superviser vos livraisons jusqu'à garantir une livraison en mains propres. C'est-à-dire que nous vous remettrons votre colis directement dans vos mains.Veuillez notez que ce mode de livraison à des coûts supplémentaires. Nous ne souhaitons pas tromper nos clients. Pour parvenir à livrer plusieurs clients en mains propres et vous offrir la latitude de mettre à profit le temps que vous auriez mis à faire un petit détour pour récupérer votre colis en point relais, il vous en coutera à partir de 1200FCFA.
Dans les deux cas, nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible.
Dans les deux cas, vous devez signer une décharche reconnaissant que vous avez reçu le colis dans un état que vous avez jugé acceptable pour vous ou conforme au regard de la description faite du produit en ligne et de nos conditions d'utilisation notamment.
Dans les deux cas, nous vous tiendrons informé de l'évolution du traitement de votre commande à chaque étape.
Ces informations et conditions de livraisons s'appliquent uniquement aux clients résidents en territoire camerounais. Pour les autres régions, d'autres mode de livraison et tarifs pourront éventuellement être appliqués.
Nous vous rappelons aussi qu'il est tout à fait possible de commander un emballage cadeau pour faire plaisir à l'un ou l'une de vos proches. Le livre peut être un sublime et doux présents, preuve d'amour et de désir et un formidable outil d'apprentissage.